Di Zalo88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat sepenuh hati. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Setiap aspek privasi dirangka dengan teliti untuk memastikan data peribadi anda berada di tangan yang selamat sepanjang masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Zalo88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Data anda tidak boleh dicuri dalam perjalanan.
Zalo88 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda adalah milik anda – bukan komoditi perniagaan kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.
Semua data disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada data pemain dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dengan log audit penuh bagi setiap akses.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Zalo88 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam mengikut amalan terbaik industri, beserta langkah-langkah pemulihan yang diambil.
Dasar privasi Zalo88 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang relevan. Kami mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Zalo88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan platform kami di zalo88.onl, termasuk aplikasi mudah alih rasmi kami untuk iOS dan Android. Dengan menggunakan perkhidmatan Zalo88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Zalo88 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami menganggap tanggungjawab ini dengan serius penuh. Dasar ini menerangkan dengan telus apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Dasar Privasi ini terpakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat Zalo88. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya supaya anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan. Sekiranya ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Zalo88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Mandatori (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Mandatori |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, rekod deposit/pengeluaran | Mandatori |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan, masa sesi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Semasa berinteraksi |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan makluman yang jelas kepada anda.
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Zalo88 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pengeluaran balik ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras Zalo88 kepada anda.
Zalo88 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Zalo88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut, tiada lebih.
Dalam kes penggabungan syarikat atau pengambilalihan perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku, dan hak-hak anda kekal terpelihara sepanjang masa.
Zalo88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Zalo88.
Zalo88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Jadual berikut menerangkan tempoh penyimpanan bagi setiap kategori data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selama akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang AMLA |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan pelesenan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log | 12 bulan | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Kebenaran pengguna |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda.
Sebagai pemain Zalo88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan memberikan kemas kini perkembangan sekiranya masa tambahan diperlukan.
Zalo88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:
Dana pemain disimpan dalam akaun yang diasingkan sepenuhnya daripada dana operasi Zalo88. Ini bermakna wang anda selamat dan sentiasa tersedia untuk pengeluaran tanpa mengira keadaan kewangan operasi platform.
Dalam mengendalikan operasi platform global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Zalo88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang digunakan bagi sebarang pemindahan data antarabangsa yang melibatkan maklumat anda.
Platform Zalo88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat kepada kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian. Zalo88 menyokong sepenuhnya usaha untuk memastikan persekitaran dalam talian yang selamat untuk golongan muda.
Zalo88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan platform. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Zalo88 selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berjanji untuk memberikan respons yang tepat dan berguna.
Untuk sebarang perkara berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi kami melalui kaedah berikut:
Pasukan Privasi kami yang berdedikasi akan memproses semua permintaan yang berkaitan dengan hak data dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda dalam masa 3 hari bekerja dengan anggaran jangka masa penyelesaian.
Jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang perlindungan data peribadi mereka di platform Zalo88.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan komitmen penuh terhadap privasi anda, Zalo88 adalah pilihan platform kasino dalam talian yang boleh dipercayai sepenuhnya oleh pemain Malaysia.